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2021-06
酒店实训||2019级酒店管理专业《酒店基层管理能力实践》校外课程实训综合篇
19酒店管理班实训即将进入尾期了,让我们来看看同学们实训的情况如何。南安泛华大酒店通过这次实训让我们对酒店的中高管理层有了一个新的认识。这次我们4个同学分别分配到了人力资源部、管家部、前厅部。让我们对这些岗位更加了解,也体会到了职场的不一样,让我们感受到了不管做任何事情都要遵守原则,都要细心的去服务客人以及酒店的员工。经过这次实训,让我们对酒店这个行业还有工作职责都有了更深的了解。也很感谢老师以及酒店的领导,给我们这么好的一个平台让我们学习。——谢淑玲晋江爱乐国际酒店酒店西餐厅的工作氛围使人在工作的时候十分愉快,忙碌的时候大家都会来帮忙,整个部门都是互帮互助的,让我们觉得西餐厅是一个非常有爱的团体,并且在这几天的实训中,让我们对西餐厅有了更加深刻的认识,也在实践中慢慢的找到了自己的角色,感谢学校和酒店的领导能够给予我们这次机会,通过此次实训,我们对酒店的基层管理也有了更深层次的理解,在待人接物,与人交往的方面也有更深的学习。——郭壹苗泉州泰禾洲际酒店酒店员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我们,并跟我们讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。——张慕灵石狮明昇铂尔曼酒店在雅俪西餐厅实训的这几天里,我实践了好多之前课本里没有的知识技能,我像哥伦布一样发现了新大陆,欣喜若狂。如咖啡拉花,会议台型等。让我深深明白自己需要学习的地方还有很多,在接下来的日子里更应该虚心请教大家!——林琳晋江宝龙大酒店晋江宝龙大酒店位于风景如画的江滨公园之畔,拥有先进的各项设施设备,配套齐全,是商务出游和旅行的绝佳选择。经过几天的实训下来,酒店等于是一个社会的缩影,也为我们将来踏入社会提供了一次机会,这次我们主要分配在前厅和西餐,在进行就岗前,部门主管为我们进行了岗位前的培训,以便让我们在岗位上更好的进行实操,沟通是非常重要的,不管是在哪个岗位,用最好的心态去面对客人,在下意识的也增加了客人对酒店的好感。这次过程中,我更加深刻的明白能力的重要性,不懂就问,最后得到的才是属于自己,酒店的学