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2022-08
中营动态||19车服1班汽车营销综合实践与汽车综合故障诊断实训周圆满结束
2022年07月04日,小学期的实训第一周于B417教室正式开始,指导老师运用实地调研、PPT汇报、分角模拟等多种方式开展教学。同学们不仅充分了解调研的方法与实践,更是实地深入企业亲身调研,了解职场工作的内容,同时在销售模拟的过程中深刻体会销售礼仪细节。该周汽车营销综合实践的三名指导老师分别为赖景湖老师、郑丽萍老师以及林启豪老师。第一天,同学们根据自己的意愿分成三大组后,指导老师布置好本次调研需完成的任务,并指导同学们开启实地调研的准备活动:1.调查建发企业品牌发展史、企业文化背景在售车型并制作成Word文档上台分享。2.准备第二天实地调研的各岗位提问大纲。第二天,同学们与指导老师一起乘坐校车前往厦门建发汽车泉州南环园区的三家门店内开展本次实地调研活动。通过建发企业文化的宣讲加上与三家门店各部门人员的亲切交谈,同学们真实观察体验到了职场工作的内容,并以此次调研为鉴,学习被调研人员的优势,改正自身的不足。第三天和第四天早上,同学们按照前一天的调研内容,汇总到各自小组中编写成一份完整的调研报告,并制作成PPT上台汇报。各小组汇报各具特色,看待问题的角度也不尽相同,不同的思想碰撞出各异的成果。在指导老师的帮助下,有些小组采用拍摄的视频辅助汇报,有些小组从线上线下相结合分析的方向图文并茂地讲解心得。期间19车服一班的同学们还参加了一场23届毕业生千人合照毕业图像采集。第四天下午,同学们在指导老师的帮助下学习了站姿、走姿、蹲姿、坐姿、递名片、小请、大请、系领带等商务礼貌用姿。学习氛围轻松愉快,同学们互帮互助,相互纠错, 更好地了解商务礼仪中容易被忽视的小细节。第五天,郑丽萍老师分享在汽车销售环节向顾客进行产品展示与介绍时最常用的方法有六方位环车介绍法、FBI介绍法、竞品分析法等。为了同学们能够更好地运用销售顾问最专业的语言,向顾客介绍车辆的配置与性能,在极短时间内展示自己的专业知识,赢得顾客的认同与信任,各组在指导老师布置完任务后根据相应的车型进行六方位环车介绍法、FBI介绍法、竞品分析法全方面分析总结。指导老师在当日下午及次日全部小组结束汇报时进行优缺点点评分析。第六天下午及第七天,同学们在指导老师的指点不断练习精进自己的销售技巧。销售流程从“客户”到店开始前台接待,询问到店目的,提供茶水饮料 ,介绍销售顾问,了解购车需求、确认购车需求、销售顾问从客户需求入手结合六方位环车介绍、FBI分析、异议处理等内容进行车辆介绍,判