阳光很盛，尽显夏日气息；蝉鸣声声，点缀夏日时光；书页翻动，是心之所安处。8月伊始，打开19汽车服务工程3班的实训时光盒，记录大学最后一次在校实训的所见所听所获所感。

此次，由三位指导老师，郑丽萍老师，赖景湖老师，黄绍金老师共同带领我们进行汽车营销实训，度过这一整周的学习时光。

Day1——调研准备工作

为了更好地了解企业，我们需要提前搜索并学习三家企业的品牌及企业的文化、品牌及企业的发展史及隶属集团或公司的门店销量等知识，为出发去4S店调研做好充分准备。此次调研将针对企业各部门提出问题，了解企业文化，组织架构，具体门店销量及未来规划等，对各个工作岗位的职责及工作流程等进行详细的采访及了解。

 

Day2——企业实地调研

在8月2日的早上，我们出发调研目的地，本次调研将去往泉州清濛开发区的三个地点，分别为北京现代泉州国贸启润店、小鹏汽车泉州清濛销售服务中心、泉州汇京银河东风日产4S店。

上午，我们进行各部门针对性调研，三大组各又细分为多个小组，每小组负责调研企业的各个部门。

大家都带着自己的疑惑向部门经理、销售顾问、服务顾问、保险理赔员、维修技师等提出，锻炼了我们深入思考的能力。

饮尽了午后的酣畅阳光，三大组结束了对上午所调研的结果整理，找出手上资料所缺少的信息，进一步进行补充询问，各又分成两个小组，选择一款所调研品牌的在售车型，邀请店内销售顾问，进行模拟销售。同学们都受益匪浅。

Day3——调研成果汇报

来到第三天，我们进行了调研成果的汇报，我们需要总结我们的调研方案与计划，将各个小组采访所得到的结果，逐个记录，最后汇总成一份PPT，上台演讲。能看到，大家对调研报告的展示都十分用心，也有自己的思考、理解与感悟。看着自己小组的PPT，总有小小的成就感萦绕心间。

Day4——销售礼仪学习

郑丽萍老师给我们详细讲述了销售所需要的礼仪，还观看了具体的礼仪视频，同学们也发现了自己平时没有关注到的礼仪要点。指导老师们叫男生如何打领带，这是工作场景中，极为重要的东西，每个人都需学会。赖景湖老师和郑丽萍老师还带领我们进行了销售礼仪演练，站姿、坐姿、蹲姿、迎宾、递名片、引导客户等，逐一纠正同学们所存在的问题，画面真是整齐又有趣。

Day5——车型卖点汇报

今天整理车型卖点，利用六方位环车方法介绍、FBI方法介绍、竞品分析，来突出车型优势。每一小组选择一个车型进行介绍，而后用PPT汇报的形式，来展现自己小组的整理成果。大家都将卖点整理得十分清晰，美观的图片、细致的PPT，详尽的讲解。虽然仍有不足之处，但足以看出大家对自己选择的车型十分了解，观看聆听的人也十分心动。

Day6——销售流程预演

接下来，就是销售流程的预演了。我们每个小组都需要分配好组员的任务，分别将销售顾问、客户、前台接待、拍摄员、评分员等安排好，选择一款车型，而后进行销售流程预演。在这中间，需要小组成员相互配合，准备好车型信息、相关话术及场景设计等方面。主要流程为前台接待、需求分析、车型介绍、议价结算。感受到同学们对演练有很大的热情，也有自己的小巧思。

Day7——销售实践考核

到了汽车营销综合实践的最后环节——销售实践考核。之前的所有努力，都将在此时展现，虽然说已经演练过几次了，三位指导老师也已经将各个小组所存在的问题点出，但是上台展示时，还是会有些许紧张。它不仅锻炼了我们演讲的能力，也锻炼了我们团队协作的能力。

展示结束后，郑丽萍老师总结评价了六个小组的考核表现，很高兴大家的表现都不错，看得出在车型配置和销售话术上面下了许多功夫，每个小组都各有闪光点。希望同学们能在将来的实习中，继续冲！