开班仪式

2022FILA泉大新订单班正式开班啦！加入订单班可以获得什么呢？高端品牌电商客服接待经验、FILA礼品、专业课学分、荣誉表彰、结业证书。本次订单班开启全新积分排名制度，在课堂上同学们大放异彩！

作为客服需要具备什么技能呢？良好的心理素质、熟练的技能技巧、良好的心理素质等。

本次培训由FILA电商客服部五位导师带同学们学习：FILA企业文化、FILA产品及尺码知识、客服接待流程、平台及店铺小知识、售后异常判断及处理等业务课程。同学们积极参与课堂，学习新知，了解FILA客服技能。

培训现场

快乐学习是我们的课堂宗旨，本次培训采用积分PK制度，加入了“你比我猜”、“小雨大雨暴雨”等游戏环节，同学们踊跃回答问题，积极参与游戏，在快乐中学习到超多FILA知识。

课堂互动

本次培训结业考试参与考试47人，其中1人不及格（80分及格），及格率97.8%，最终录取名单如下：

颁奖仪式

崭露头角奖（个人积分TOP前五名）：展玲、何玉婷、赵思敏、黄嘉雯、沈大棕

最佳团队奖（小组积分TOP1）

游戏小霸王（游戏环节胜出者）

最强大脑（课堂小测均满分）