教学科研

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2022-12

商学院圆满完成2022年1+X前厅运营管理（中级）职业技能等级证书考试

为深入落实1+X证书制度试点工作，有效推进“岗课赛证”融通，提升职业教育质量和学生就业能力，加快培养高层次技术技能人才。泉州职业技术大学商学院于11月20日顺利组织25名学生完成酒店管理专业学生首旅集团1+X前厅运营管理（中级）职业技能等级证书考试任务。学院高度重视本次考试，在我院叶城锋书记，吴剑峰副院长、酒店管理专业郑王晶主任、张明娟老师、郭晓莹老师、吴佳佳老师们耐心、细致、及时、全面地指导下，在督导员、巡考员、考评员公正严谨的考核和督查下完成，我院考务工作井然有序，严格规范。本次考试分为理论和实操两个模块，理论部分为前厅运营管理基础知识，实操由口试和前台访客接待两个部分组成。考试过程中，考场纪律严格，考生认真作答。考评员们秉承客观公正、严肃认真的态度，过程严格执行考核管理规范，全程录像，平稳有序。实操考核环节主要考察学生接待访客的操作流程和应变能力，在实操过程中学生体现出了较高的职业能力和职业素养。此次“1+X前厅运营管理（中级）职业技能等级证书”考试的顺利举办，离不开学校各部门的鼎力支持，也离不开各位专业老师的辛苦付出。此次考试的顺利举办对我校进一步落实国家“1+X”证书制度试点工作具有重要意义。我校将切实做好高素质技术技能人才培养工作，进一步提高学生的技术技能，不断提升专业建设水平和人才培养质量，服务学生全面成长，为“双优”学校建设工作增质赋能。同时，通过“1+X”证书制度试点工作，进一步深化教师、教材、教法“三教”改革，与考核评价组织协同实施教学，进一步提升了学生的专业技能和水平，提升了学生就业创业的能力。
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2022-12

喜报|祝贺商学院学子荣获第七届“奥派杯” 全国移动商务技能竞赛全国总决赛二等奖

12月4日，由全国移动商务技能竞赛组委会主办，人民邮电出版社协办，南京奥派信息产业股份公司提供技术支持的第七届“奥派杯”全国移动商务技能竞赛全国总决赛成功举办。大赛分为省区赛和全国决赛，第一赛季吸引了124所院校，205支队伍参赛，第二赛季有106所院校194支队伍参赛。本科院校参赛队伍占比约1/4。全国总决赛由第一赛季、第二赛季选拔赛一等奖获奖团队进行对赛。最终由30所院校41支队伍参加全国总决赛。我校电子商务专业团队斩获本科组全国移动商务技能竞赛全国总决赛二等奖！（参赛学生：林容、林舒婷、蔡桢桢）(指导老师：曾林生-商学院、郭学超-商学院)备赛过程林容、林舒婷、蔡桢桢3位同学在电子商务专业领域均各有所长。林容同学熟悉社群运营规律并善于使用PS进行商品海报及详情页制作；舒婷同学善于使用微博营销并熟练掌握电商商品标题撰写能够准确抓住关键词；桢桢同学善于使用软文进行营销并能够抓住行业热点进行公众号推文制作。比赛准备阶段，在临近比赛前一个月，3位同学自行利用课余和周末时间进行模拟练习。在几次的模拟赛中，不断探索得分点、不断优化推文热点、设计更美观的活动海报，形成一套较为完整的团队运营打法。虽然在这个阶段内，队员们也遇到了许多挫折，例如推文得分情况不理想、难以找到提分点、行业定位不准确等问题，但她们并不灰心，在加大训练次数的同时，及时复盘，与指导老师进行问题研究，一步步攻克困难。比赛现场比赛当天竞赛流程为08:30-10:30为新媒体营销模块、10:30-12:30企业移动商务运营模块，4小时的长战让林容、林舒婷、蔡桢桢3位同学更加充满斗志。在新媒体营销模块操作时，3位同学首先各自完成各自的分工模块，长期的训练让她们稳重而干练，一步一步完成了微信、微博、社群3个主要平台等营销构建，并且在本模块结束前20分钟进行操作检查、查缺补漏、确定各评分点情况并加以改进，在规定时间内顺利完成了新媒体营销模块的操作。在企业移动商务运营模块，全国总决赛的行业选题是先前没有接触过的母婴行业，这让我校团队对市场情况有些陌生，以至于在运营的第一阶段，由于定价过高订单及利润率并不是很理想。但她们迅速发现问题，并及时调整运营策略，在随后3期等操作中逐步加价，较为准确的预估各产品销售情况，企业运营排名有所提升，最后取得了较为不错的成绩！赛后选手感言学生林容：本次比赛的周期拉的很长，从一开始接触这个比赛真的很茫然，完全找不到沙盘运营等规律，后来不断的
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2022-12

喜报|商学院学子在第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛-企业经营与营销决策竞赛中斩获佳绩

2022年11月，第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛-企业经营与营销决策竞赛在福州大学成功举办。本赛项被列为国台办2022年对台交流重点项目之一。竞赛分为预赛、决赛两个阶段。本次预赛共有来自全国23个省市160余所院校341支团队报名参赛，其中高职组51所学校（福建省内16所省外35所）95支队伍，本科组114所学校（福建省内22所省外92所）246支队伍。经过激烈的角逐，最终共120所院校成功晋级决赛（其中本科组85所院校85支队伍，高职组35所学校35支队伍）。我院由工商企业管理专业的谢艺欣、吴烨、叶佳琪三位同学组成参赛队伍，由王毅强和冯燕两位老师指导带队参加，经过激烈的角逐，第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛企业经营与营销决策赛项最终优胜者诞生，我院参赛团队在B组中排名第五，获得三等奖。本次大赛重在考察参赛学生的企业经营管理技能、企业经营分析技能、企业经营决策技能以及成本核算和财务管理技能，检验学生应变能力以及分析问题和动手解决问题的能力，培养学生团队协作精神，以及在变化多端的经营环境下，面对多个竞争对手，正确制定企业的经营决策，达到企业的战略目标，并能正确使用决策分析工具，进行管理量化分析，科学决策的综合能力。通过竞赛，能够检验学生从事相关工作应具备的素质、知识和能力，引领和促进高校商科专业群教学改革，调动行业企业关注和参与专业教学改革的主动性、积极性，推动新商科建设，提升人才培养质量。
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2022-12

2021级酒店管理与数字化运营专业《前厅与客房服务》校外课程实训

2022年11月2日，酒店管理专业在教学楼A206教室举行了“2021级酒店管理专业《前厅与客房服务》校外课程实训动员大会”。本次动员大会出席的人员有：商学院书记叶城锋老师、商学院副教授郑王晶老师以及学业辅导员游小玲老师和2021级酒店管理专业全体同学。动员大会开始，郑王晶老师首先介绍了出发时的注意事项，本次实训课定于11月7日星期一上午9点统一在小北门集中出发。将在校企合作的酒店（晋江温德姆酒店、泉州泰禾洲际酒店、泉州富力万达文华酒店）的负责人的带领下前往各酒店。其次，郑老师强调了此次实训的安全问题。随后郑老师又给大家介绍了此次实训课程《前厅与客房服务》的具体安排，最后，郑老师给同学们布置了具体的实训任务。叶城锋老师就此次实训进行了补充说明，此次实训是建立在老师与同学们共同努力的基础上，老师们为这次的实训付出了许多的时间和精力，努力与合作酒店进行协商，希望同学们能够在实训期间珍惜此次的实训机会，尽可能学习更多的知识和技能，改善自身的不足。叶老师对实训期间学生的安全问题也是非常的重视，再三强调要保护好自己，配合酒店做好疫情期间的防疫工作，组员之间要相互帮助，最后叶老师预祝此次实训能够顺利进行。出发篇2021级酒店管理与数字化运营专业的同学们已经开始课程实训，相信大家都好奇他们的实训过程吧，接下来让我们先来看看每个酒店的实训小组的情况吧！泉州泰禾洲际酒店大合照泉州富力万达文华酒店大合照晋江温德姆酒店大合照一、泉州泰禾洲际酒店泉州泰禾洲际酒店坐落于泉州这座多元文化碰撞的闽南重要港口城市，沿晋江而建，享有绝佳的地理位置，坐落于被誉为商业航母的东海泰禾广场，依晋江而建，坐拥城市美景，邻近东海湾太古广场和蟳埔民俗文化村，距离晋江国际机场仅需20分钟车程，至泉州火车站30分钟车程，驱车5分钟即达晋江大桥。学习内容客房部1.酒店客房清洁具体负责的工作主要有：敲门、检查有无客人遗留物、检查设施设备、收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、补客用品、清洁地面、除尘、抹尘、日常设备维护。2.人与门的距离相隔半步，先按一声门铃，再敲门（一重两轻）说“您好，服务员”如果客人没有回应，隔三到五秒再次按门铃和敲门。第三次敲门之后若依旧没有回应，可以轻轻用房卡打开一点房门，确认客人不在后再推开门进行清扫。(如果客人在房门外面挂上“请勿打扰”的牌子或是门铃亮红灯，则不能敲门进去打扫；如果挂上另一面的“请打扫房间”或是亮白灯，即需要尽快清扫)。3.客
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2022-12

喜报|祝贺商学院学子荣获第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛数智化运营与管理竞赛一等奖

11月26日，由福建省教育厅、福建省人社厅、福建省互联网信息办公室和平潭综合实验区管委会主办的第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛数智化运营与管理竞赛成功举办。大赛收到了来自海峡两岸的42所本科、高职院校团队和个人报名参赛。比赛分为三个阶段，历时近1个月。阶段一（全网智能营销实战平台操作）、阶段二（营销策划案 PPT 制作与设计）、阶段三（运营项目路演）。我校跨专业组建的团队斩获本科组数智化运营与管理竞赛团队赛一等奖！（参赛学生：王彬涛-电子商务、林容-电子商务、林舒婷-电子商务、吴安顺-软件工程、张文豪-机械设计制造及其自动化）(指导老师：郭学超-商学院)据悉，海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛“全媒体运营师”赛项采用《数智化运营与管理软件》作为竞赛平台。学生通过平台各模块功能帮助真实企业搭建官网、创设移动端小程序、H5 页面制作、短视频平台视频投放、知识问答平台广告投放、优质媒体平台软文投放等，实现企业数字营销全流程、全场景覆盖。打造了参赛学生数字营销的创造力和生产力，培养“敢想能做”人才，构建生产力和创造力为核心导向的产教融合育人模式。本次比赛，以推广福建省地区的农业特色产品为主，借助《数智化运营与管理软件》来展示公司及服务产品等内容，需要完成平台的搭建，并通过互联网进行公司及服务产品大量的曝光和展示，以吸引更多的客户来访问、询盘，由此来提高自身的数智化运营与管理能力。备赛过程林容、林舒婷、王彬涛、吴安顺、张文豪5位同学虽然来自于3个不同的专业，但都是书院组织的学生干部，在个人发展上，他们各有所长。在比赛开始前，团队先行了解行业内龙头企业网站及短视频运营情况，结合赛题企业进行了战略分析，从而开始了比赛的备战过程。但在企业网站建立期间也遇到了不少的难题。在网站组件方面，因比赛系统的要求，多方组件布局限制程度，多种预想设计无法在比赛网站得到实施，安顺同学在指导老师的帮助下，多次尝试不断探索，费时7天完成了“闻香识趣”茶行业现代化网站的建设，布局严谨精细，分类鲜明可见。在产品发布时因主办方提供产品素材较少，对于商品详情页的设计及商品系列图的发布有一定的困难。林容和舒婷同学利用电商详情页设计及PS基础，从产品包装、产品细节、产品质量、产品种植地以及产品益处进行描述，最终设计出详细且精美商品详情页并且吸引了一定的网站访客量。而在视频拍摄方面，由于场地限制，文豪同学向国学社借用了场地，发挥了他自身爱好摄影的优势，通
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2022-12

喜报|商学院学子在第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛商务数据分析赛项中获二等奖

由福建省教育厅、福建省人力资源和社会保障厅、福建省互联网信息办公室、平潭综合实验区管理委员会主办的第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛——商务数据分析赛项于2022年11月14日开赛，该赛项共有59所院校参加（本科24所，高职23所，中职12所）。我院电子商务专业的绳飞、吴坤尧、王新月三位同学组成参赛队伍，由谢秋钊和郭晓莹两位老师指导带队参加。电子商务专业首次组织同学参与该赛事，经过激烈的角逐，第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛商务数据分析大赛最终优胜者诞生，本科组获奖团队共9支队伍，其中一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。我院参赛团队获得二等奖（与第一名仅相差0.36分）。该赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发展，引领院校专业建设与课程改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动商务数据分析和电子商务从业人才整体水平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在职业教育中落地实施。
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2022-11

小岗位大体验│ 商学院的职场体验文化节

商学院自创办以来，一直秉持着“坚持深耕产教融合、校企协同育人”的教学理念，以学生为中心，强化专业技能，打造“社会责任一体化、专业职业一体化、培养模式一体化、运行机制一体化、条件保障一体化，产学研服一体化”六位一体。在今年的“双十一”大促活动中，我院与安踏体系举办了职场体验活动，以天猫客服实训和电商物流实训作为本次职场体验的实训项目。职场体验文化节，一直以来都是商学院的办学特色。从2016年至今，已成功举办过6届。此次活动，我院共有1605名学生参与职场体验，以“双十一”为载体的职场体验不仅贯彻了我院产教融合的办学理念，同时也助力企业发展，提升学生专业水平。物流实训，涵括专业劳动教育以及社会服务的要求，主要依据《大中小学劳动教育指导纲要（试行）》第二、（三）、4点：职业院校依托实习实训，参与真实的生产劳动和服务性劳动，增强职业认同感和劳动自豪感，提升创意物化能力，培育不断探索、精益求精、追求卓越的工匠精神和爱岗敬业的劳动态度，坚信“三百六十行，行行出状元”，体认劳动不分贵贱，任何职业都很光荣，都能出彩。客服实训，基于商务客服在现代商贸业尤其是互联网业务的主要作用：对企业起到推广和促销，以及产品销售属于市场扩展盈利的部门；支持业务运转给予用户解决问题，属于支撑业务发展的职能部门。通过客服实训促进学生理解现代商业“四流”关系，掌握数字经济时代消费者购买行为特征，建立业财一体化的思维和技能基础，满足专业学习与就业基础。领导走访10月31日晚，我院书记叶城锋、副院长吴剑峰、双馨书院书记罗永珍、八方书院书记陈梦烨、教务处实践教学中心主任郭玮衍、电子商务专业主任郭学超及辅导员老师们，来到安踏电商服务产业学院的“双十一”战场慰问学生，叶书记和吴院长向企业指导老师询问了解学生的实训情况，并向学生了解实训感受。学生们一致认为：此次活动不仅能在实战中接触和学习网络销售的系统化工作流程，也可以在自身技能提升的同时有拿得出手的实习经历，职场体验活动是理论联系实际的真正实现。11月9日，泉州市委常委、晋江市委书记张文贤亲临我校安踏电商服务产业学院走访调研。在实现学生“实践动手能力、劳动抗压能力、解决问题能力”的素质培养目标的基础上，充分展现了我院“教学+实训+社会服务+技能比拼”为一体的特色课程教学成果。我院引入的安踏人才研修院与学生们出色的表现得到了市委书记的极大认可和社会各界的好评，这次肯定是极大的动力，商学院永远在路上！11月10日，
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2022-09

泉大新订单班，我们来啦！

开班仪式2022FILA泉大新订单班正式开班啦！加入订单班可以获得什么呢？高端品牌电商客服接待经验、FILA礼品、专业课学分、荣誉表彰、结业证书。本次订单班开启全新积分排名制度，在课堂上同学们大放异彩！作为客服需要具备什么技能呢？良好的心理素质、熟练的技能技巧、良好的心理素质等。本次培训由FILA电商客服部五位导师带同学们学习：FILA企业文化、FILA产品及尺码知识、客服接待流程、平台及店铺小知识、售后异常判断及处理等业务课程。同学们积极参与课堂，学习新知，了解FILA客服技能。培训现场快乐学习是我们的课堂宗旨，本次培训采用积分PK制度，加入了“你比我猜”、“小雨大雨暴雨”等游戏环节，同学们踊跃回答问题，积极参与游戏，在快乐中学习到超多FILA知识。课堂互动本次培训结业考试参与考试47人，其中1人不及格（80分及格），及格率97.8%，最终录取名单如下：颁奖仪式崭露头角奖（个人积分TOP前五名）：展玲、何玉婷、赵思敏、黄嘉雯、沈大棕最佳团队奖（小组积分TOP1）游戏小霸王（游戏环节胜出者）最强大脑（课堂小测均满分）
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2022-08

校企合作 | 泉州职业技术大学安踏电商服务产业学院开展安踏行动学习与毕业设计培训

8月5日，泉州职业技术大学安踏电商服务产业学院开展安踏行动课题学习与毕业设计培训。本项目作为我校商学院电子商务本科专业模块化教学改革的一环。通过参与我校安踏电商服务产业学院课程的学习与电商服务项目的实践，学生组成学习的团队分享知识与经验，学习团队里的成员对相关课程与实践项目进行总结，反思，提出问题，进行研究，解决问题。以此培养学生研究分析与组织运营能力，同时提升团队协作能力，达到提升学生专业素养的目的。商学院书记吴剑峰与市场营销专业主任潘萍萍老师分别就安踏行动课题学习&毕业设计培训项目的注意事项进行解说，着重强调如何实现培训项目目标与学校毕业论文设计目标的融合，同时提出培训期间需要实现高效学习，课后加强与指导老师的沟通，最终保质保量完成毕业设计。安踏电商服务产业学院金牌内训师刘畅老师首先就项目目标提出两点要求：思考与行动。培训过程中通过有效的语言、环境布置、丰富的教学工具，团队的分工等手段充分调动学员的积极性，每位学员全程保持高度热情，在“如何有效设置目标”的学习环节，刘老师通过互动的形式，提出各自的小组目标，紧接着各小组间互相进行目标纠错，学员们争先恐后举手上台发表自己的意见和建议，课堂气氛达到了高潮。安踏行动课题学习&毕业设计培训项目为炎炎的夏日带来一场知识盛宴，也给我们的学员的内心带来了一股暖流。
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2022-08

立项活动 | 党建引领，党员领跑，深化产教融合

福建省高校党支部工作“立项活动”优秀成果展示党建引领，党员领跑，深化产教融合——泉州职业技术大学商学院教师党支部工作“立项活动”总结报告一、项目简介本项目为泉州职业技术大学商学院教师党支部立项项目，由泉州职业技术大学党委批准立项，项目开展时间为2019年1月至2021年12月，商学院教师党支部16人全员参与，支部所在单位商学院为学校独立设置的二级学院，主要承担教师党建、教学科研等工作。商学院党支部围绕学校“产业伙伴型大学”办学定位及“创业者的摇篮”育人定位，发挥党支部主体作用，打造“产教先锋”党支部。二、“立项活动”背景2019年1月，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中指出要加强基层党组织建设，有效发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，汇聚每一位师生员工的积极性和主动性。努力实现职业技能和职业精神培养高度融合。2022年5月，《中华人民共和国职业教育法（修订版）》指出，职业教育必须坚持立德树人、德技并修，坚持产教融合、校企合作，坚持面向市场、促进就业，坚持面向实践、强化能力，坚持面向人人、因材施教。应当弘扬社会主义核心价值观，对受教育者进行思想政治教育和职业道德教育，培养技术技能，进行职业指导。商学院教师党支部发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用，在思想引领、管理服务、人才培养、就业创业工作等方面中强作风、做表率、勇担当、优服务，致力于建设产教融合为特色的党支部，取得了良好的成效。三、“立项活动”实施过程 (一)强化师风学风，党员教师争做表率学院党支部积极推进党建工作、思想政治教育与技能技术教育深入融合，将党建工作、思想政治教育工作与职业技术技能教育同部署、同落实、同考核，如通过“三会一课”、主题党日等形式加强党的创新理论知识学习、师德师风教育的同时，深入学习习近平总书记关于职业教育重要指示批示精神以及职业教育相关政策知识，强化党员教师党性素养，提升业务水平，党支部党风、师风建设成为了推动事业发展的内在动力。党支部每名党员教师担任每个年级一个班级班主任，根据学生年级、专业特点，开展职业启蒙、职业认知、职场体验、职业规划指导，以主题班会、党课的形式加强学生入党启蒙教育、党性教育、社会主义核心价值观教育等，引导学生勤奋学习、苦练技能，积极向党组织靠拢。党支部成立以支部书记为组长，党员骨干教师、党员学生为组员的师德师风督导组、学风督导组，督导组深入课堂、宿舍了解教学育人工作成效，加强各班级学风班风

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