前言

2024年11月29日晚，图书档案馆学生助理会务接待礼仪技能培训在主楼第一会议室顺利举行。此次培训邀请到共享服务中心的杨志腾老师受邀担任主讲嘉宾，为图书档案馆学生助理、对外交流合作处及八方书院的学生们带来了一场精彩纷呈的会务接待培训课程。

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馆长致词

会上，副馆长郑春梅向同学们介绍杨志腾老师。她指出，随着学校对外交流的日益频繁，图书档案馆作为学校的重要标志，其会务接待工作能力也需与时俱进。因此，提升学生助理的会务接待技能，不仅有助于提升图书馆的服务质量，更能展现学校的良好形象。

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理论教学

杨老师凭借他的日常工作积累，从接待信息对接、车辆保障、食宿安排、座谈及参观准备四个方面进行详细讲解。

在讲解过程中，杨老师不仅传授理论知识，还结合实例进行生动形象的阐述，使培训内容更加贴近实际工作场景。

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实践培训

为达到更好的培训效果，杨老师还特意准备实物进行示范，并邀请学生助理们现场实践。在杨老师指导下，同学们纷纷参与进来，通过实际操作（倒茶、添茶、坐席卡的摆放、物料的准备），加深对会务接待工作的理解和认识。这种理论与实践相结合的方式，有效提升学生助理们的积极性和参与度，培训现场气氛热烈而有序。

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活动END

此次会务接待技能培训的成功举办，不仅提升泉大图书档案馆学生助理的综合素质和服务水平，也为学生实践技能提升提供了一个新的方向参考。泉大图书档案馆将不断提升服务质量和管理水平，为师生提供更加优质、高效的图书档案馆服务。