3月17日,2025级现代物流管理专业迎来一堂别开生面的前沿课程。马来西亚砂拉越马拉工艺大学温武和教授应邀来校,以“Homestay Logistics Management with AI”(民宿物流管理与人工智能)为题,为同学们带来一场兼具理论深度与实践洞察的学术讲座。

温教授指出,AI通过机器学习、预测分析等技术,可降低物流成本,提升库存管理水平。实时路线优化、需求预测、预测性维护等应用,为民宿运营带来高效与低碳的双重收益。通过“服务蓝图”可视化工具,民宿经营者可将客户行为与内部流程匹配,精准识别服务瓶颈,提升游客满意度。AI可收集游客偏好数据、分析行为习惯,辅助民宿主设定经营目标;聊天机器人则能实时响应咨询,降低人力成本。讲座还探讨了兼顾经济、社会与自然的可持续物流理念,并强调AI应用需遵循公平、安全、透明的伦理原则。

本次讲座拓展了同学们的国际视野,也为现代物流管理专业注入了跨学科融合的新思路。未来,学院将继续引入优质国际资源,助力学生成长为具备全球视野与专业素养的复合型人才。